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米兒
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小心踩雷

反推 負評 亞立詩 戒檯樣式修改兩次都不同 交貨時還用夾鍊袋裝

跟店家最後妥協,戒指收回,店家一併退環原訂購金額。

「店家最後還用送禮品希望我撤下文章。」

「店家最後還用送禮品希望我撤下文章。」

「店家最後還用送禮品希望我撤下文章。」


但是我拒絕了!我不希望有人跟我一樣遇到同樣的鳥事,畢竟結婚是一間很快樂的事情。


「最基本的六爪鑽戒」並沒有什麼扭曲,曲線之類的,連這種最基本的款式第二次還是做不好?

以後誰會相信他們的專業、相信他們的品質、做工?


(已經有不少人都有都遇到相同狀況,ptt爬文也有,戒台不一樣!)


對店家來說只是少一位客人,對消費者的我來說,原本滿心的期待感,

得到的卻是四個月等待的失落,還要再重新尋找買一個鑽戒,

勢必又要再等至少一個月,來來回回不就五個月了....

此店家網路上很少負評,可能自己要斟酌原因。



以下為原文:


第一次取件:

開開心心的下訂了戒指,也等了快兩個月了。

結果把戒指拿回家,越來越覺得戒指不太對,再看了一下之前試戴的戒指,發現戒台很明顯不一樣!

如圖下,三個戒指完全是不同。

第一次取件:明顯粗細不同

第二次取件:靠近中間也收的不夠細,戒指弧度也不對,戒指也偏平


[image:353490]



A 是我拿到的戒指(我訂購鑽:0.2鑽)

( 就是想買0.2店家也說ok,可以做。蝦皮有販售0.2亞立詩的讚戒)

B 是當初試戴得照片(樣品鑽是:0.3鑽)




有私訊問服務小姐。一開始是說比例的問題。

不承認是戒台不一樣。最後結論是請我們拿回去門市討論。


原本服務小姐說會把我的戒指拿去修改成跟當初試戴的款式一樣,

但是我覺得我都還沒有戴過,怎麼就要重新修改?

這樣的感覺很差.......於是她們之後才說會重新製作一個給我,

也有說如果拍婚紗來不急,會先把原來的那個戒指讓我借去拍照。

(但是那個戒指就不是我要的,我幹嘛要借一個我不喜歡的款式去拍照?)


結果又等了快兩個月,當中也是我主動詢問戒指好了嗎?

因為要拍婚紗了。結果有問,我才趕得及拍婚紗,那沒問不就拍婚紗沒有婚戒了?

第二次取件:

等到我要去拿戒指的那天,我早就約好八點取件了。到現場卻說,我們是約‪八點半‬?

結果原服務員說會由另一位服務員會來服務我們,帶我們看戒指。

之後,也讓我們兩個直接在「等候區的位子上」看戒指而已,

而且取件兩次完全沒有像部落客所介紹的,用放大鏡介紹鑽石。


之後問我要不要直接戴戒指,我說不用。

她們就拿個類似夾鏈袋的東西,用氣泡紙把我的戒指裝在裡面,

也沒有給我戒盒、提袋!

我戒盒第一次退件就一併歸還了,整個草草結束,

所以重製戒指,就不把我當成客人對待了~?


第一次取件。戒盒,提袋。

第二次取件(圖為網路抓類似這種夾鏈袋)沒錯,只有夾鏈袋。

(第一次退回有把戒盒一併退回)


第一次取件跟第二次取件的服務差很多,

第一次取件給我滿滿的服務,第二次取件草草結束。

我今天不是花兩千元買一個戒指,而是兩萬多「訂作一個全新戒指」!

到底憑什麼要這樣被亞*詩這樣對待?

戒指做錯也是亞*詩的問題,我已經從原本的兩個月等到四個月了。

取件還這樣的隨便敷衍。有預約也變成沒空服務,

隨便派個人過來讓我看看戒指沒問題就掰掰了,

結果用個夾鏈袋把戒指裝在裡面給我?!這就是亞*詩所謂的服務好!?




結論:

(1)他們是「鑽石專賣店」,戒台可以做成這樣真的讓人蠻失望!而且我的款式已經是「最基本的六爪鑽戒」並沒有什麼扭曲,曲線之類的,連這種最基本的款式第二次還是做不好?以後誰會相信他們的專業?


(2)專業度也不夠,完全沒有要用儀器介紹我鑽石。可能我買的等級比較低,因此直接選擇忽略了客人?讓我覺得有差別待遇,買便宜就不想用心服務了,隨便介紹就好。


(3)我不懂他們內部流程是怎麼樣。我約八點,結果卻變成我是約8:30?變成另一位服務員接待?造成她也不清楚是否有第一次有收回戒盒,讓我造成這種觀感不佳。


(4)等一個戒指要等四個月,結果都不如預期,而且居然很多人都遇到相同狀況,代表商家慣性著「重做就好了」!根本沒有真正站在消費者立場。如果有,今天我可能就不會遇到這種狀況了,貴店家師傅的工法實在..令人擔憂。


如果都説亞*詩鑽戒做起來就是會不像,那當初去挑戒台挑心酸的嗎?

一改再改,一修再修,怎麼不是做一次就完美?

那等那麼久意義是什麼?(一次兩個月,共等了四個月)

希望以後去亞*詩買戒指的人,一定要看清楚是否跟當初訂作的是一樣的,

而且服務可能會跟第一次服務有差別!



亞立詩負評踩雷
2020-09-22 20:34 1,461
匿名鬼鬼QLXY
匿名鬼鬼QLXY
20+ 次熱心留言,10+ 位新娘給讚

我當初去看亞立詩的時候,有事前預約,剛好旁邊有一組有錢人,都看50分的。可想而知就被晾在一邊,介紹也很基本,一開始有詢問迪士尼系列,直接被店員說那很貴,是打廣告用的,完全不想給我們試戴,隔壁的K.uno或是iPrimo都不會有這種感受

2020-09-22 20:51
匿名鬼鬼M4H6
匿名鬼鬼M4H6
新成員 新成員

前幾天接到他們的電話說我的戒指提前做好送到門市了,我過幾天就要去取件,看到你的文章會讓我更加警惕的!謝謝分享

2020-09-22 20:52
Adeline
5 次熱心留言,3 位新娘給讚

我也想趁機分享在亞立詩購買求婚鑽戒的心得,本來po在google評論,因為店家後來有處理(補我們一只新的戒指),所以將評論刪除了,但還是想讓其他朋友小心,內文如下:


最近想要在這裡購買戒指的朋友注意了⚠️⚠️

以下是本人上週(2019/12/19)親身經歷:

男友在這間店花將近二個月的薪水,

買了求婚鑽戒,因當時業務尺寸計算失誤

尺寸比我的手指整整大了四號

回到這間店改尺寸時

一位姓游(Yu) 的女業務

先是跟我們說改超過兩號可能會另外加錢

我們心想:是當時業務計算尺寸失誤,之後還要跟我們多收一筆錢,那之後其他人都直接帶女友來量尺寸好了,以免被多收這筆錢

因我們堅持多收錢不合理,令人無法接受,業務又出去說是打給香港師傅討論,當時她手拿著我們的鑽戒(沒有放在軟墊裡),一走到我們面前,居然一個沒拿好,將我們的鑽戒直接掉在地上

鑽戒就這樣被她摔在地上

那顆將近我男友辛苦工作不吃不喝兩個月薪水的鑽戒,就這樣被硬生生的掉在亞立詩大安門市的磁磚地板上................

當時旁邊有站另外兩位業務,全都嚇傻了

她撿起來,還用她的髒手一直摸我的鑽戒,想把它擦乾淨,快速說完不好意思後,嘴裡不斷說其實鑽石硬度很硬,可以切玻璃,這樣掉在地上不會傷到它

可是這位游小姐,妳覺得這樣一摔不會傷到我的戒台嗎?不會磨傷我的戒指嗎?現在肉眼看不到的裂痕,就以為沒有嗎?我們是剛成家的年輕人,對鑽戒這種高價位的東西都非常呵護小心,一個賣鑽戒的業務居然當著客戶的面,把他們訂做的鑽戒掉在地上,這種服務真是令人非常不舒服,未來不會推薦親友這一家

2020-09-22 21:05
匿名鬼鬼M2WD
匿名鬼鬼M2WD
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秒董那種期待看到婚戒卻換來大大的失落感

我是重做一次後,最後還是選擇退款

目前正在尋找 屬於我的婚戒~~~


2020-09-25 11:54
BonnieQiQi
3 次熱心留言,3 位新娘給讚

感謝不撤文章


2020-09-29 14:06
匿名鬼鬼3TXW
匿名鬼鬼3TXW
10+ 次熱心留言,2 位新娘給讚

之前跟閃光去看對戒服務員很冷淡

完全沒有藉由有效的雙方溝通來替我們尋找心目中的對戒的,冷冰冰的

當初是在網路上看到他們的婚戒廣告覺得很美

到店家看了之後我各人覺得戒台細緻度跟品質真的沒有日系的好

10月去了婚紗喜宴 店家一聽到他們家的戒指直接。。。說等級沒有日系的Ix好,而且差很多

希望不是我高標了

2020-10-04 20:40
匿名鬼鬼S56Q
匿名鬼鬼S56Q
7 次熱心留言,10+ 位新娘給讚

好扯

我在HOF想改戒圍,送回美國改

一個月內就拿到

有時候去逛街想到順便回去洗戒指(我家住百貨公司旁邊

小姐態度很好有時候還會順便送宣傳品給我

2020-10-25 15:04
匿名鬼鬼D7CU
匿名鬼鬼D7CU
3 次熱心留言,0 位新娘給讚

感謝沒撤文

2020-11-29 23:09
看完新人故事,給點回應吧....
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