匿名鬼鬼F6Q9
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拜堂的服務態度?

以下是我發在google評論但顯示不出來的留言。


原本不想來給評論的,但實在不行欸,以防未來還有人受害。

就來說說我我當天被接待的所有流程吧!

預約前,在臉書約時間,『約完後沒有被告知當天試穿前的細項』,我自己知道也看別人預約開箱文,就是穿三件。

當天因為擔心遲到,所以有提早到。


當日接待我們一家三口的接待員,看到我們提早到(大概20分左右?)

一臉為難說,提早到不行欸現在都沒有空間讓我們進去,要我們在拖鞋區稍作等候,注意是拖鞋區。

OK,我們也很配合反正小孩還在睡,沒有吭聲乖乖等。


接下來好拉,要準備做諮詢了,就讓我坐在“大廳長板凳”上,看著來來去去的人龍問我問題,預算,喜歡誰跟服裝風格等等,並沒有讓我挑衣,也沒有特別紀錄我的需求。

我明確表示我討厭麻煩,喜歡簡單,詢問是否有指棚拍一套的服務,貴店表示沒有,然後就只讓我用平板看看照片跟禮服。


怎麼會有人在人來人往的大廳門口做諮詢啊?OK,我也吞下去囉,大家看看是不是超配合的啊,也沒有任何不開心的情緒。

我兒子醒了有點哭鬧,看他面有難色我還請我先生帶小孩出去走走。


然後重點來囉,接待員當天說目前試穿就是穿一套,到時正式穿衣的時候才可以挑衣服唷!現在就是經典款給你穿一套當體驗。

我想說,恩?改規定了嗎? 本來不是三件嗎?

想說不要為難人家就配合,他也沒給我挑要穿哪一件喔,然後說我剛剛說喜歡緞面,就拿了一件很醜的雙肩V領低胸說今天就給我穿這件。

我說好,我也配合,天啊穿起來真的超級醜,我也沒在鏡子前跟你講這太醜你家婚紗不合我意。

我一穿完衣服,就拍拍照,然後脫掉衣服,就說今天結束喔!

我們從頭到尾都沒有說過我們今天趕時間要帶小孩走吧?我還問能不能看看前廳這邊的衣服,才說可以啊帶我去看一下。

著實傻眼的服務,別人穿三件,我只能穿一件,不知道是嫌我醜?還是覺得我窮呢?還是覺得嫁給外國人很LOW呢?


總之呢,跟我說要我當天下訂就有優惠(?

這種試穿體驗要我下訂? 咦,是你你會訂嗎?事後並沒有發表言論我就離開囉。


沒想到事後竟聽到謠言說,說客人是『X人新娘』『黑X新娘』,並且沒錢租不起幹嘛來? 咦? 我有說過我沒錢嗎?怎樣才算有錢啊?崇尚名牌嗎?

嫁黑人怎麼了嗎?於9/17致電,老闆竟然假裝只是主管並且擁護員工說他們沒講,且員工說謊,說我說趕時間離開他有挽留要我多穿一件?抱歉,並沒有唷!他直接跟我說結束,並且僅僅用我有錄音威脅。

並讓我感覺他認為我就是神經病;客人就是不爽才打這通電話做客訴抱怨,有講沒講完全不重要啊,傳出這種謠言就是你們的失職!

你們這種人在亞洲之外就是罰錢然後關起來且停業。


想辦法把風波平息才是王道,沒想到居然一昧怪罪客人且不追究員工的失職?當天這種接待法造成別人不想下訂,事後還辱罵客人,還想做什麼婚紗啊? 不管這件事有沒有發生,我就是看到聽到了嘛!不管是怎麼發生還是有沒有發生,不就是應該要道歉給個交代嗎?真的太扯,這種沒有格調的店家完全不推薦。

2021-09-24 00:43 3,342
CHEN LI YUN
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那篇狄卡文我有看到

本來想拍婚紗照的 也對他們發過的圖有印象

沒想到有些不是自己拍的 傻眼@@~

2021-09-24 05:12
Ccymess
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我也有去諮詢過!

去諮詢前爬文都沒什麼心得文

諮詢後也真心不推⋯

2021-09-27 06:10
菲德維維
5 次熱心留言,0 位新娘給讚

哇 扯到種族歧視蠻嚴重的耶

員工的基本素質要再多加強...

2021-11-01 07:57
看完新人故事,給點回應吧....
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