我是一個待嫁新娘。深深體會到大多數的新人都是第一次結婚,對婚禮充滿緊張和期待。婚禮菜鳥的我們很容易被欺騙或牽著走。許多廠商也抱著能賺多少是多少的心態。畢竟婚只結一次,新人對廠商的利用價值也只有一次,把新人惹毛再找新的客戶就好。
這次我學到很多,但我也只結一次婚,所學的教訓無法致用。只好把這些經驗分享給第一次結婚的你們。
以下文章會談到
( ㄧ ) 我跟囍艷婚顧公司解約的原因
( 二 )結婚到底需不需要婚顧?
( 三 ) 請婚顧公司該注意的事項和常有迷思
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( ㄧ ) 我跟囍艷婚顧公司解約的原因(顧問費68000,已經不算低價位的婚顧公司)
囍艷怕得罪廠商,不會幫新人談價,甚至會幫廠商一起鼓吹不合理的收費。
拿我的婚禮場地為例。宴會廳本來要收每人500的高級礦泉水暢飲的費用,餐前雞尾酒的飲料一杯100元(非現打果汁也非酒精),馬鈴薯泥一球100的費用。我一再跟婚顧公司反映價錢太高太硬,婚顧公司都站在廠商那邊, 對我的壓力無動於衷, 也沒有幫我想解決的辦法。直到我被逼到要換場地,廠商才打電話「關心」解約原因。那天跟廠商直接談價,立馬獲得全場飲料無限暢飲,共省了7萬多。餐廳也表示可以免費提供燉飯和馬鈴薯泥,彈性高的很。可見婚顧公司在中間的溝通有多失敗。新人最終還是靠自己的力量跟廠商談。
2. 囍艷報價不誠實
婚禮歌手和樂團如果自備音響,費用為52000。婚顧公司告訴我婚禮歌手和樂團是40000, 音響另外租是25000。後來我跟婚顧公司談起中間驚人的價差。囍艷惱羞說他們的價差是因為「音響品質高」,我如果要追求低品質音響他們也可以接受。殊不知我找的歌手公司是數一數二的大公司,我參加過有樂手的婚禮都是跟該公司合作。婚顧為了維護自己,拿大公司的名譽開刀。事後完全沒為價差道歉,反而說話很不客氣, 指責我們誤會他們坑錢, 與當時未付訂金時客客氣氣的態度盼落兩人,。因為訂金已經付了, 我們希望繼續合作, 還低姿態要他們不要誤會,請求他們多幫我們爭取價格, 此後訊息居然都在也不讀不回
燈光婚顧報價15萬,我找到新的場佈廠商說可以利用小燈泡營造氣氛,不用另外花錢做燈光。我找到的是知名的高檔場佈公司,做出的設計圖漂亮有質感,比婚顧公司便宜卻絕對一分錢 一分貨,不是婚顧所形容的「低品質」。
如果你婚禮零預算,並願意每個廠商都多花上一兩成以上價格,或你只求一個和廠商預約的傳話桶, 歡迎找囍艷。
3. 解約後囍艷既不提供婚禮小物的廠商資訊也不提供做好的喜帖電子檔。囍艷說我們已經解約,喜帖服務不在合約範圍內,故沒有義務提供我們。一開始甚至連主持人的聯絡方式都不願意給。可是這些都是我們花了時間與各廠商見面和討論的成品,除了已付訂的廠商資料以外,其它都要我們重新去找。除了要花時間重新尋找和討論, 我們後來喜歡的廠商也沒有檔期。
我跟囍艷說這是我們尚有合約時一起完成的東西,如果不給,我付的34000訂金價值何在。再者合約內容第一條跟倒數第二條都非常籠統,可以說成是什麼都包,卻也可以被說成是什麼服務也沒有。婚顧和我們玩起了文字遊戲,對我們的簡訊不讀也不回,令人寒心,。我已經付了34000的訂金, 大可以拖到要付尾款的時候再告知解約, 屆時廠商都已下訂, 喜帖也印刷好了。只是我們覺得既然不合作,就不要讓對方繼續付出。 但囍艷卻如此對待我們, 沒有職業道德可言
( 二)結婚到底需不需要婚顧?
其實我以為找了婚顧省事,殊不知過程反而讓我更睡不著,為超出預算的報價煩惱,壓力大到要換婚宴會場,甚至砍掉很多自己本來期望擁有的東西。後期婚顧的冷漠及不客氣的口氣,讓我更加寒心。
其實廠商都很努力也很專業。建議新人自己跟廠商交流,輕鬆又愉快。一點都不麻煩,因為每個廠商都樂於提供許多附加服務和資源,實在不需要讓婚顧公司卡在中間。就連我們後來自己跟廠商接觸, 很多廠商都說真的不用請婚顧公司.... 畢竟婚顧公司在賺的就是新人對婚禮的未知和擔心。
簽約時囍艷說婚顧當天會有五個場控,控制燈光、音響、新人引導和全場機動。這是囍艷合約上最「具體」的服務。只可惜
1)花藝做燈光會有燈光控制人員
2)婚禮歌手帶音響也會自備音控
3)主持人很多都會做新人引導,更別說是宴會廳提供的小秘書
4)全場機動支援也會是小秘書的工作範圍之一
我不知道到底有幾個場控是囍艷的人...至少他們的燈光和音控其實是廠商的人。居功行為讓人寒心,對廠商也不公平。
( 三 ) 請婚顧公司該注意的事項和常有迷思
1. 許多新人都是看場佈來選擇婚顧公司,殊不知婚禮佈置是花藝公司的功勞,卻被拿來讓婚顧自己打廣告。婚禮主題是新人的想法, 實現它是花藝公司的設計... 但婚顧公司總是把場佈作為自己的廣告,誤導新人。
2.沒有親自跟廠商詢問價錢,婚顧的空氣報價你敢相信嗎?
3. 婚顧公司不太會幫你省錢或議價,只是新人跟廠商間的傳話筒。畢竟他們跟廠商的關係比新人長。新人婚禮結束後對他們一點利用價值也沒有了。尤其是他們會一直重複合作的廠商,別說幫你談判了,他們會幫著廠商說服你。至少以上都是囍艷做的事。
( 四 )結語
其實和廠商見面真的不需要婚顧公司陪同 。一來直接面對廠商有問題也是廠商回答你,婚顧並沒有那個能力 。二來跟廠商談價時也不會有婚顧在旁幫腔,ㄧ次要對抗兩個人真的很累。
這次我學到很多,但我只結一次婚,所學的教訓無法致用。只好把這些經驗分享給第一次結婚的你們。
被抓包的當下冷漠不解釋
也沒道歉
之後指責新人並貶低其他廠商品質
喜帖是我自己畫的.....當時已轉檔成功,解約卻不給
非常扯