背板與預期有落差

這次婚禮因為一直在找背板式佈置，看到這家廠商的照片作品覺得風格不錯，所以就選擇了他們。

但老實說，婚禮當天的成品真的讓人非常傻眼。

整面背板不是只有底部或腳架位置有凹痕，而是從下到上一路延伸，連英文名字最上方都有些微凹痕，整體看起來非常不平整，質感落差很大。

在事前溝通時，廠商只有詢問我們要不要改用「紗幔款式」，說紗幔寬度可以加長，因為會場空間比較寬，請我們考慮。但因為我個人不喜歡紗幔那種微微透明的感覺，所以最後還是選擇背板。

重點是——廠商從來就沒有告知「背板本身會非常不平整」這件事。

當時只說「背板會有一些使用痕跡」，在挑選花柱時有傳其他客人的照片給我（如圖4），而那些照片裡的使用痕跡看起來都還在可接受範圍內，所以我才放心選擇背板，但我沒有再次確認是不是與照片同一片背板，真的是我的疏忽。

婚禮當天實際看到的成品，狀況完全不是照片中那種程度，而是整面凹凸不平。

如果事前有提供真實狀況的照片，讓我知道背板會是這樣的品質，我完全可以自行評估要不要接受或改其他方案，而不是在婚禮當天才看到成品，已經沒有任何更換或拒絕的空間。

更讓人無法接受的是，事後向廠商反應後，對方只有回覆沒有進一步確認，甚至就直接已讀不回，讓人感覺就是婚禮結束後就不再負責。

這樣的服務態度與實際品質，真的讓人很失望。

如果你也是在找背板佈置的新人，建議一定要要求廠商提供「實際近期成品的真實照片」，而不是只看美化過的作品照，並且務必確認材質與狀況細節。

希望我的經驗可以讓之後的新人多一層保障，避免踩雷。

附上圖片