ALUXE 亞立詩

交往四年來，男友送的飾品禮物都是選擇亞立詩，項鍊、戒指、手鍊...我們覺得自己算是很忠實的顧客

109年5月1日男友求婚，求婚戒當然也選擇亞立詩，還介紹剛好也要求婚的同事也一起買了求婚戒（這裡先說我們的戒指是一克拉，價格是同事的四倍，這資訊等下會用到），雙方都求婚結束後，兩個男生「各自」去領自己訂的戒指時，亞立詩有告訴我們同事可以寫分享文即可獲得珍珠項鍊（全條皆珍珠串成）及珍珠耳環一組，但卻沒跟我們說此優惠活動

今年初的某天，同事帶著該組項鍊及耳環到公司，閒聊之下得知是亞立詩送的，我問該同事說「為什麼你有我沒有」其他同事聽到後說「可能她價格比較貴，你的比較便宜，所以他有你沒有吧！」其他同事因為不知道我們的戒指價位隨意說的一句話讓我非常的難過。

今年三月因為登記想要購買婚戒，我們一如既往的選擇亞立詩，我們沒預約就到店參觀，全店客滿服務員都有各自要服務的客人，亞立詩便跟我們預約下週再過去，他登記於他們店的紙本上！回家後搜尋網路才知亞立詩線上預約並購買婚戒有贈送價值十萬的優惠券，我們想說我們也是有預約，只要有購買婚戒這個應該會送我們吧！

隔週我們依約到店購買婚戒且也當下完成訂製戒指的手續並全款付清，當我們問及價值十萬的優惠券，小姐說那個是網路預約才有所以沒辦法給我們，我們也問「為何上週我們來，你們幫我們預約今天卻沒告知有此優惠活動！」小姐說那個只是優惠券，沒什麼用，優惠券是線上預約公司直接寄來，他們也沒多的給我們！

我們又問為何去年我們來拿戒指時沒告知分享文送珍珠項鍊組的優惠活動，同事卻有，我們希望能補寫分享文讓我們也能拿到整串珍珠項鍊組，小姐說分享文送整串珍珠項鍊及耳環是去年的活動，今年的贈品是送單顆珍珠項鍊而且也沒珍珠耳環，他讓我們補寫去年求婚戒的分享文，他會依今年贈品送我們單顆珍珠項鍊，另外我們若再寫這次購買的對戒可以再拿一條單顆的珍珠項鍊，總共可以拿兩條單顆珍珠項鍊，當下我真的難過到哭，覺得我們明明是這麼忠實的顧客，還要被其他同事誤會我們買的求婚戒比較便宜，所以別人有拿到整串珍珠項鍊的贈品我沒拿到，亞立詩最後才說會跟公司反應，幫我爭取整串珍珠項鍊及耳環組！

回家後我還是很難過，心情很差，隔天我們便致電亞立詩，若無法幫我們爭取到整串珍珠項鍊及耳環組，我們就要取消昨日訂購的對戒！事後亞立詩回電有幫我們爭取到了，等我們寫好去年求婚戒分享文，可以送我們一組去年的贈品！

5/15到店領取我們三月訂製的婚戒，我們看到亞立詩活動現金價折17%以上，我們問那我們這樣價格有差嗎？小姐說我們的價格比17%還優惠且最近因為黃金價升的關係我們訂的這款戒指價格也有調漲，也順利拿到了整串珍珠項鍊組，拿戒指過程中我們有向小姐表明這幾次消費體驗都不是很好，小姐也沒說什麼。

回家的路上，想到小姐又沒跟我們說寫分享文可以有珍珠項鍊的事情，因為分享文是寫好後需分享至臉書、ptt等處，掃他們給的QR code才能將分享文網址輸入他們公司的表單，小姐沒給我們QR code我們也無法回報分享文，所以今天5/17我另一半自己到店調戒圍順便要QR code，回家後另一半要我趕快寫分享文，因為亞立詩說要在本週日前將文章寫好將網址給他們，不然就拿不到單顆珍珠項鍊！我就已經這幾次消費體驗都不太舒服了，還限我本週日前要寫分享文不然拿不到贈品，讓我覺得更不舒服！

不能偏頗還是要說一下亞立詩好處：環境很優美、廁所很高級、餅乾是喜餅品牌可以順便試吃，飲料也高級（但最近疫情不能飲食），服務人員在講解戒指時很專業，在他們店購買的所有商品電腦都有紀錄