#反推文#婚戒#日系品牌#銀座白石

不知道大家對日系品牌的印象是什麼

應該都是覺得服務親切有禮貌

一開始我也這樣認為看網路評價也是這樣

但前幾天預約看鑽戒💍

讓人不好經驗想分享

1.預約時間：先大概講一下當天的情況，我們是預約晚上7點但前一天有店員打來問可不可以提早因為百貨打烊時間是9:30，我們當天也想說不要打擾店員打烊時間於是大約6:30就提早到現場，諮詢員還在用餐，我們也表示沒關係可以等（感謝男店員很親切的招呼我們）。

2.諮詢員來後就看一下我們寫的調查表，也問有沒有上網看了款式，我們表示希望諮詢員可以介紹或推薦一下，但她的回應卻是我們的款式有非常多～感覺就是不想介紹，屁股黏緊緊，當下有點傻眼的情況，瞬間空氣凝結，這是你們的店你不是應該介紹或推薦一下款式嗎？但怎麼感覺想要草草了事且速戰速決的感覺，還是我們勾選的預算金額對您來說太少了？但如果款式真的很喜歡就算不在原本預算內也是會購買的，還是我們打擾到您用餐時間所以不開心？鑽石介紹也是，我們有看過其他家，對鑽石等級之類有稍微知道，但諮詢員是一直在詢問說為什麼我們要選這成色、淨度這等級？請問是到底想要知道什麼答案？

3.現場大多只有空戒台，我們也表示說只有這樣實在很難去想像整個戴起來的感覺，之前也有看過另一個日系品牌，他們某些戒指也是只有戒台，但諮詢員是很努力拿鑽石放上去讓我感受整體感覺，但這家諮詢員只是一直重複表示他們都是這樣，就算真的成品做好其實戒台也不會有什麼改變（這我們當然知道），既然這樣那我們上網跟你們預約現場的意義到底是什麼？大家都上網看官網憑空想像感受就好了啊！後來才感覺勉為其難拿鑽石放在上面讓我們感受，再次空氣凝結。

4.總結，明明是一生一世的大事，開開心心去看鑽戒，坐在那邊感覺是在一直被考試的感覺，也沒有網路上說的五星評論的感覺，

看著上面滿滿5星好評越看越覺得像是葉佩雯⋯

Ps:不是i 牌，I牌我有去看過人家是服務真的很好也很親切的介紹

本來沒想要直接公布品牌

但後續店家回復也是略顯敷衍

店家說要聯繫我，但我並沒有接到電話！（很重要‼️），他們有打給我男友致歉，希望我們在跟他們約時間由主管服務，請問第一次去的感覺就不被尊重，要我們再去被羞辱一次嗎？坐在那邊都覺得痛苦了，再來，你們也沒有針對這諮詢員不管說要再訓練還是什麼都沒回應，還再說諮詢員詢問到初心是想要幫我們快速找到款式，我們當然知道，問題當我們都已經表達希望你可以幫忙介紹或推薦妳還在那邊說我們的款式非常多～說真的你們的款式並不是最多的，再來，現在幾乎每間店都是半客製化，不是只有你們是這樣而已，請問這是貴店對待預約客人的態度嗎？

會分享是希望不要有其他姐妹明明是開心期待看鑽戒，去了還要被櫃姐用預算看人羞辱的感覺，跟朋友分享還以為是去某芬妮看💍呢🔥🔥🔥🔥🔥🔥